【よみ】ITIL
【英名】Information Technology Infrastructure Library

ITILとは、Information Technology Infrastructure Libraryの略であり、ITサービスマネジメントの成功事例をまとめた書籍群で、ISO/IEC 20000のベースにもなっている。

欧米ではITILはITサービスマネジメントの業界標準として扱われており、事実上の国際標準ともいえる。