INTERVIEW
医療スタートアップにおけるオフショア開発事例
井内 伸一
SHINICHI IUCHIからだポータル株式会社 代表取締役
―御社の事業についてお聞かせください。
私たちからだポータル株式会社は、社会医療法人で医療情報や医療経営を経験してきたメンバーで構成されています。その経験の中で何度も「もう少し早く受診をしていれば、病気を防げたのに」という想いを抱くことがありました。その思いを抱く要因として、日本に「予防のために医療機関を受診する」という習慣があまり浸透していないという現実があります。 日本において病院とは「病気やけがをしたら行く場所」という考えの方が多いのが現状です。ですが、病気というのは症状が必ずしもはっきりと出るものがすべてではありません。症状が出てから受診をするのではなく、「どこにも痛みなどの症状がない」「どこにも苦しさは感じられない」という状態で受診し、初期状態で病気やけが、またはそれらの予兆を見つけ出し、早期に医療を受けることで重症化の予防に繋がるのです。 また、日本では少子高齢化など様々な要因により、 病気にならないことの重要性が加速度的に増しております。少子高齢化により将来の医療の担い手が少なくなっていくことが予想される中で、若い世代の健康意識向上が将来の医療崩壊を防止の一助となります。健常者へ医療サービスを提供することで いつまでも病院にかからず健康で幸せに暮らしてほしいという願いから、からだポータルは、健康増進、PHR(Personal Health Record)、医療コンサルテーションなどの事業を展開しています。―PHR事業とはなんでしょうか?
―弊社へのご依頼の背景をお教えください。
―オフショア開発への不安と疑問についてお聞かせください。
オフショア開発に関して知識はありましたが、実際に使ったことはなかったので、少し不安はありました。ですが、その不安もきちんと解消されました。
最も不安に感じていたことは、こちらが伝えたいことが正しいニュアンスで開発するスタッフに伝わるのかという点です。
日本では当たり前に実装されることも、現地では解釈が違うこともあるのではないか。
結果として伝え忘れや計画忘れが起き、実装されないというようなことが起きないのか、といった不安を持っていたのは事実です。しかし、プロジェクトが始まってみれば、デジロさんのPM(プロジェクトマネージャー)は日本人で、設計段階でのやり取りは日本人同士、日本語で行うため、細かいところまで意思の疎通を図ることが可能でした。エンジニアとのコミュニケーションはデジロさんのPMとブリッジを通して行うため、現地のエンジニアと直接やり取りすることはなく、こちらの意図もしっかりと細かいニュアンスまで正確に開発スタッフへと伝わっていました。
PMやブリッジの方と定期的にWEB会議を行ったり、チャットツールなどを活用したりすることにより、伝え忘れや計画忘れのないように計画を進めることもできました。
もう一点不安に感じていたのは、安価であったとしても、実際に使えなかったり、バグが多いようでは問題で、本当に日本人が日本で作るのと同じ品質を担保出来るのかという点でした。
大手SIer側との引き継ぎの課題などもあり開始直後はやや苦戦しましたが、実際のところ、完成品や瑕疵対応については全く問題ありませんでした。
むしろ、対応が迅速で、細かい部分への提案や対応なども行なっていただいたほか、大手SIerによるシステム開発当初の瑕疵にまで対応いただくなど、コストパフォーマンスが高いと感じました。
また、設計とプロジェクト管理は日本人が行うので、品質はしっかり担保されていて、特別オフショアということを意識せずに非常にスムーズに進めることができました。
コード品質への問題も感じていません。
全体として、開発中は密にコミュニケーションを取ることができ、安心感につながりました。コストパフォーマンスがよいだけではなく、大手SIerよりも距離が近いので、対応が速く丁寧に感じられました。そのため、アジャイル開発には最適の選択であったと感じています。
―最後に今後についてお教えください。
私たちはデジロさんと出会い、システムを無事に改修することが出来ています。今までよりもさらに使い勝手がよくなり、お客様の満足度の向上につながるのではないかと期待しています。 今後予防医療がより重要になっていく世の中で、健診結果を活用したWEBサービスをより広めていき、お客様一人一人の健康管理に役立て、予防医療への意識向上の一助となれば幸いです。健康管理すること、病気にならないように予防することが子供の頃から当たり前である社会になれば、本当に健康長寿社会を実現できます。そのために少しでも貢献したいと考えています。 そして、デジロさんには、今後もよりお客様の利便性や操作性が向上するようにお力添えを頂ければと思います。Profile
からだポータル株式会社(https://karada-portal.com/)
健康増進支援事業/健康管理システム開発/健康情報分析/オムニチャネルマーケティング/健康マーケティング/システム開発・導入支援/コンサルテーションこんな記事が読みたい!
DIGILOへのリクエスト>
経営や事業について相談したい!
DIGILOへ無料相談>