【よみ】かいがいBPO
【英名】Overseas BPO

海外BPOとは、業務の一部をオフショア企業を含む海外の企業に委託すること。

人材不足解消、コスト削減、生産性向上などにメリットがある。

ITの外部委託でなく、非IT系も含める点が、オフショア開発とは異なる。