チャットボット

【よみ】ちゃっとぼっと
【英名】Chat bot

チャットボットとは、「チャット」と「ロボット」を合成した言葉で、人工知能(AI)を活用した自動会話プログラムのこと。

近年、精度が向上しており、コールセンターでの顧客対応やWebサイトでのユーザーインターフェイスなど、多様な用途が期待されている。

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